Cambi e resi

Il Cliente potrà richiedere la sostituzione del prodotto ordinato con altro prodotto di importo pari o superiore (in tal caso, mediante integrazione del prezzo), inviando, entro e non oltre 7 giorni lavorativi dalla ricezione della merce, una e-mail con l'indicazione della merce che si desidera sostituire. Le spese relative alle spedizioni effettuate per la sostituzione o reso merce sono sempre a carico del Cliente. Le istruzioni per effettuare il reso saranno inviate tramite e-mail, nella quale sarà indicato anche il codice di autorizzazione al reso. Il reso deve pervenire presso la nostra sede entro e non oltre 10 giorni dalla ricezione dell'ordine. I prodotti resi non devono essere stati utilizzati, danneggiati o privati di marchi, etichette e cartellini. Inoltre devono essere restituiti unitamente alle scatole o confezioni originali e integre, se previste dal prodotto acquistato. Va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto o sul prodotto stesso, pena la non accettazione del reso. I prodotti da restituire vanno imballati bene. NON VERRANNO RITIRATI PACCHI SENZA IL CODICE DI AUTORIZZAZIONE. NON SI RESTITUISCONO LE SPESE DI SPEDIZIONE.

Spedizione omaggiata: nel caso in cui il cliente decida di restituire la merce acquistata, avvalendosi del diritto di recesso, gli verrà restituito l’importo relativo alla merce, stornato però delle spese di trasporto che Vasi per Orchidee ha sostenuto per la spedizione. Il Cliente dovrà far pervenire la merce alla nostra sede a sue spese tramite Corriere o pacco postale tracciato. Nel caso in cui il Cliente desideri sostituire un articolo con un altro, i costi per la restituzione della merce da cambiare e l’invio della merce sostitutiva sono sempre a carico del Cliente.